Smarrimento di Prodotti
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo il prodotto ordinato dovesse essere smarrito durante la spedizione, siamo pronti a fornire un rimborso completo o a sostituire l’articolo smarrito.
Procedure di Rimborso
Per richiedere un rimborso a causa dello smarrimento di un prodotto, ti preghiamo di seguire le seguenti procedure:
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Contattami: Invia una email all’indirizzo apericenainfo@gmail.com entro 15 giorni dalla data prevista di consegna. Includi il tuo nome, il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del prodotto smarrito.
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Verifica dell’Incidente: Il nostro team di supporto indagherà sull’incidente e confermerà lo smarrimento del prodotto. Ti chiederò eventualmente di fornire ulteriori dettagli o documenti.
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Conferma del Rimborso: Una volta confermato lo smarrimento, procederò con l’elaborazione del rimborso. Riceverai una conferma via email non appena il rimborso sarà stato completato.
Termini e Condizioni
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Tempistica delle Richieste: Le richieste di rimborso per prodotti smarriti devono essere presentate entro 15 giorni dalla data prevista di consegna.
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Documentazione: Potrei richiedere documenti o dettagli aggiuntivi per verificare l’incidente di smarrimento.
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Rimborsi Completi: In caso di smarrimento confermato, fornirò un rimborso completo dell’importo dell’ordine, comprensivo di eventuali spese di spedizione.
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Metodo di Rimborso: Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
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Esclusioni: Questa politica di rimborso si applica solo ai prodotti effettivamente smarriti durante la spedizione. Non copre prodotti danneggiati o resi per altri motivi.
Per ulteriori dettagli o per assistenza, non esitare a contattarci all’indirizzo apericenainfo@gmail.com